Syarat dan Ketentuan

1. Pengenalan

Platform ini menyediakan layanan booking Mutawwif untuk berbagai keperluan seperti pemandu umrah, jejak sirah, napak tilas, dan badal umrah. Saat ini Kami hanya bertindak sebagai perantara antara Jamaah dan Mutawwif tanpa terlibat dalam transaksi pembayaran langsung antara kedua belah pihak.

2. Pendaftaran Akun

Jamaah dan Mutawwif wajib mendaftar dengan data yang akurat dan valid.
Mutawwif harus melalui proses verifikasi sebelum dapat menerima booking.
Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan kredensial login mereka.

3. Penggunaan Layanan

Jamaah dapat memilih Mutawwif berdasarkan preferensi dan ketersediaan mereka.
Booking yang dilakukan melalui platform ini bersifat mengikat, dan Jamaah diharapkan menghormati jadwal yang telah disepakati.
Pembayaran untuk layanan dilakukan secara offline langsung antara Jamaah dan Mutawwif.
Pembayaran melalui platform akan tersedia jika telah selesai integrasi dengan payment gateway.

4. Pembatalan dan Penolakan

Jamaah dapat membatalkan booking melalui platform jika status booking belum dikonfirmasi oleh Mutawwif.
Mutawwif berhak membatalkan booking jika terdapat ketidaksesuaian dengan ketentuan yang berlaku atau jika terjadi benturan jadwal dengan komitmen lainnya.
Platform tidak bertanggung jawab atas sengketa yang terjadi terkait pembayaran dan layanan yang diberikan.

5. Keterbatasan Tanggung Jawab

Kami hanya menyediakan platform untuk mempertemukan Jamaah dengan Mutawwif dan tidak bertanggung jawab atas kualitas layanan yang diberikan.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau perselisihan yang timbul akibat interaksi antara Jamaah dan Mutawwif.

6. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan Syarat dan Ketentuan dapat dilakukan sewaktu-waktu, dan pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut jika terus menggunakan layanan.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.